Clauze și condiții de garanție

Prin prezentul certificat de garanție se atestă că produsele Luna Shop îndeplinesc parametrii și cerințele de calitate conform standardelor internaționale corespunzătoare clasei în care se încadrează. Acestea beneficiază de garanție în condițiile respectării regulilor de întrebuințare prevăzute. Perioada de garanție comercială este de 30 de zile de la data achiziției. Produsele care prezintă defecte de fabricație vor fi schimbate, numai dacă nu au fost purtate. Garanția nu include produsele care prezintă defecte cauzate de lovituri, neglijență, purtare sau a utilizării neadecvate, care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.

Orice reparație la produsele aflate în termenul de garanție se va efectua în mod gratuit sau se va înlocui produsul, în condițiile OG nr.21/1992 revizuită, dacă se confirmă faptul că un defect de material sau de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări. În cazul în care bijuteria nu poate fi reparată, în funcție de alegerea cumpărătorului, bijuteria defectă poate fi înlocuită cu un model similar.

Această garanție atestă faptul că bijuteria este din argint 925 și nu-și schimbă proprietățile în cazul utilizării corespunzătoare. Reparațiile de service pentru cazurile care nu sunt incluse în această garanție vor fi facturate cumpărătorului.

 

Precauții și recomandări

 

a. Vă recomandăm să feriți bijuteriile de lovituri.

b. Bijuteriile se vor da jos obligatoriu înainte de a face baie, de a spăla vasele sau înaintea altor activități similare în care bijuteriile ar veni în contact cu apa, detergenți, produse cosmetice și chimice.

c. Bijuteriile din argint nu se vor purta în timpul unor activități fizice de contact sau care au ca rezultat transpirație abundentă, pentru a se evita zgârierea stratului de suprafață sau desfacerea părților.

d. Pentru îngrijirea produselor și păstrarea strălucirii acestora vă recomandăm să utilizați o cârpă moale, specială pentru curățarea acestora și în nici un caz nu utilizați solvenți sau substanțe chimice. De asemenea, nu folosiți parfumuri sau spray fixativ în vecinătatea produselor în cauză.

e. Metalul prețios își poate pierde din strălucire în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți externi.