Livrare

Orice comandă plasată prin intermediul site-ului LUNASHOP.RO are valoare contractuală însoțită de confirmarea de comandă.

Costul transportului este de 20 lei  pentru produsele cu valoare de până în 200 lei indiferent de greutate.

Transportul este gratuit pentru toate produsele cu valoare mai mare de 200 lei , indiferent de greutate sau volum, exceptand zonele care sunt in afara ariei de livrare Fan Courier.

Pentru zonele in afara ariei de livrare Fan Courier se va percepe 1 leu (tva inclus)/kilometru pentru livrarea la destinatie.

Cheltuielile legate de transport sunt suportate de client și vor fi specificate atât în procesul de plasare al comenzii, cât și după finalizarea acesteia.

Livrarea se va realiza în intervalul 24-48 de ore de la confirmarea comenzii, exceptând zilele de sâmbătă și duminică, precum și sărbătorile legale.

Pot exista situații exceptionale, când produsul comandat nu se mai află pe stoc în momentul comenzii. Produsele ce lipsesc momentan din stoc pot fi livrate în termen maxim de 30 de zile în limita stocului disponibil.

Înainte de a comanda un produs, verificați dacă acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se află momentan pe stoc nu pot fi livrate. Comenzile respective pot fi pastrate termen de o lună, la solicitarea clientului și se livrează în momentul în care reintră în stoc. Dacă în termen de o lună nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fără o altă notificare. Dacă clientul nu precizează ca aceste comenzi să fie pastrate, acestea vor fi considerate nule.

Factura fiscală va fi trimisa in format electronic (Legea 571/2003) pe adresa de e-mail furnizată, nefiind necesară ștampilarea și semnarea acesteia. Clientul poate solicita oricând la un moment ulterior factura în format tiparit, semnată și ștampilată, dacă activitatea prestată impune acest lucru (persoana juridică) sau pur și simplu se dorește păstrarea facturii în format tipărit.

Toate produsele sunt livrate cu garanție, dacă în mod excepțional acestea au lipsit din colet, se pot trimite clientului în format electronic pe adresa de e-mail precizată în comandă.